ฟรีค่าส่งของ US & UK 30 DAYS RETURN & EXCHANGES

นโยบายการคืนเงินผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน

การรับประกัน
การรับประกันนี้จะขยายให้เฉพาะกับผู้ซื้อที่ใช้งานปลายทางดั้งเดิมหรือผู้ที่ได้รับผลิตภัณฑ์เป็นของขวัญและจะไม่ขยายไปยังบุคคลอื่นหรือผู้รับโอน เราขยายการรับประกันหนึ่งปีไปยังรายการทั้งหมดที่ซื้อผ่านเว็บไซต์นี้และผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของตนผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนผลิตภัณฑ์สามารถได้รับเดือน 12 เพิ่มเติมเป็นระยะเวลารวมเป็นเดือน 24 ทั้งหมด
ไม่ได้รับการสนับสนุนจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
  1. นโยบายการคืนสินค้าทั่วไปใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดยกเว้นอุปกรณ์เสริม
  2. เฉพาะการสั่งซื้อสินค้าโดยตรงจากร้านค้าออนไลน์ของเรา www.cowinaudio.com จึงมีสิทธิ์ได้รับนโยบายของเรา นอกจากนี้โคลินไม่ยอมรับการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โคลินที่ซื้อจากผู้ค้าปลีกรายอื่น
    เมื่อไหร่ที่คุณสามารถรับคืน
    นโยบายการคืนการแลกเปลี่ยนและคืนเงินของเราใช้เวลา 30 วัน หาก 30 ให้เวลาไปแล้วตั้งแต่ที่คุณซื้อขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือคืนสินค้าให้คุณได้ (ยกเว้นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เนื่องจากปัจจัยวัตถุประสงค์)
    สิ่งที่เป็นผลตอบแทน?
    • ภายใน 30 วันของวันที่สั่งซื้อ
    • ในสภาพเดิม: สามารถขายต่อได้
    • ไม่ถูกทำลาย
    • ในบรรจุภัณฑ์เดิม
    นโยบายการคืนสินค้า
    มีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณ? (ความรับผิดชอบของเรา)
    หากคำสั่งซื้อของคุณมีปัญหาติดต่อเราทางอีเมล (support.global@cowinaudio.com) ห้ามส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตผ่านกระบวนการส่งคืน เราสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดกับคุณได้อย่างรวดเร็วและด้วยความใส่ใจส่วนตัว
    • ได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง?
    • ได้รับสินค้าผิดหรือเปล่า?
      วิธีการแก้: เราแทนที่มัน!
      การรับประกันจะมีผลนับจากวันที่สั่งซื้อปลีกเป็นระยะเวลา 1 ปี หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ของเราจากปัญหาเหล่านี้โปรดเก็บผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด ด้วยความร่วมมือของคุณและเอกสารภาพถ่าย / เสียง / วิดีโอของแพคเกจและรายการของคุณเราจะตรวจสอบเสนอวิธีแก้ปัญหาและจัดส่งสินค้าทดแทนที่จำเป็น ในกรณีของข้อบกพร่องการรับประกันที่ครอบคลุมโคลินจะเป็นตัวเลือก: (A) ซ่อมผลิตภัณฑ์โดยใช้ชิ้นส่วนใหม่หรือตกแต่งใหม่; (B) แทนที่ผลิตภัณฑ์ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเทียบเท่าที่ได้รับการตกแต่งใหม่ หรือ (C) ให้เงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมดของราคาซื้อดั้งเดิมให้กับคุณเพื่อแลกเปลี่ยนกับการส่งคืนผลิตภัณฑ์
      มีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณ? (ปัจจัยวัตถุประสงค์)
      ในช่วงระยะเวลาการรับประกันการใช้งานปกติของผลิตภัณฑ์เนื่องจากปัจจัยวัตถุประสงค์มากกว่าความเสียหายในระหว่างระยะเวลาการรับประกันจำเป็นต้องให้หมายเลขการสั่งซื้อและรูปภาพสินค้าที่ชำรุดสำหรับเรา
      • หักอย่างเป็นกลาง
      • หายไปเนื่องจากปัญหาโลจิสติกส์
        วิธีการแก้: เราจัดส่งใหม่!
        หากแพ็คเกจของคุณสูญหายโปรดติดต่อที่ทำการไปรษณีย์โดยเร็วที่สุดเพื่อค้นหาสถานะของแพ็คเกจและติดต่อเรา เราจะส่งใหม่หลังจากตรวจสอบอย่างชัดเจนกับแผนกโลจิสติกส์ (การจัดส่งใหม่ไม่รวมรายการที่สูญหายเนื่องจากความล้มเหลวในการรับสินค้าทันเวลาเปลี่ยนที่อยู่และไม่ได้แจ้ง Cowin ในเวลา)
        มีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณ? (สาเหตุที่มนุษย์สร้างขึ้น)
        1) เนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมปรากฏการณ์ต่อไปนี้เกิดขึ้น:
        • รอยขีดข่วนที่เห็นได้ชัด
        • หูฟังแตก
        • การสึกหรอของเยื่อหุ้มสมอง
          2) การซ่อมแซมหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาต
          3) ความล้มเหลวในการใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำ;
          4) โลโก้ผลิตภัณฑ์อ่านไม่ออกและไม่สามารถจดจำได้
          5) ความเสียหายของผลิตภัณฑ์เนื่องจากปัจจัยที่ไม่คาดคิดหรือพฤติกรรมมนุษย์ เช่นการกัดสัตว์การบีบตัวมากเกินไปการตกลงมาจากความสูงเป็นต้นสำหรับลักษณะที่ปรากฏถ้ามีวัตถุแข็งที่เห็นได้ชัดความเสียหายรอยแตกการเสียรูปรุนแรง ฯลฯ
          6) ความล้มเหลวหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากปัจจัยเหตุสุดวิสัยเช่นไฟไหม้แผ่นดินไหวน้ำท่วมเป็นต้น
          วิธีการแก้:
          ก่อนอื่นเราจะทำการตัดสินใจเบื้องต้นโดยพิจารณาจากวิดีโอเสียงรูปภาพหรือเอกสารที่ได้รับเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่
          unrepairable Cowin จะมอบส่วนลดให้คุณสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ใด ๆ
          ปรับปรุง. ผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมแล้วจะถูกส่งคืนตามกระบวนการส่งคืน หลังจากถูกส่งกลับสามารถแบ่งออกเป็นกรณีที่ซ่อมแซมและไม่สามารถซ่อมแซมได้โดยการตรวจสอบด้วยตนเองและเครื่องมือ
          1) ปรับปรุงได้ แก้ไขแล้วส่งกลับ
          2) ไม่สามารถซ่อมแซมได้ คุณสามารถเลือก: (A) ถูกทำลายโดยโคลินเราจะมอบส่วนลดให้คุณในการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ (B) ส่งคืนให้คุณ
          หากปัญหาข้างต้นเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาการรับประกัน บริษัท จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสถานการณ์จริงและลูกค้าจะรับภาระค่าวัสดุและค่าแรงงาน
          WHO BEARS บรรทุกสินค้า?
          ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าที่เกี่ยวข้องเว้นแต่ว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องผิดพลาด
          กระบวนการผลตอบแทนคืออะไร?
          การใช้แบบฟอร์มการคืนทางกายภาพ / การแลกเปลี่ยน
          ขั้นตอนที่ 1
          กรอกแบบฟอร์มส่งคืน / แลกเปลี่ยน ที่นี่. จากนั้นติดต่อเรา (support.global@cowinaudio.com) ด้วยแบบฟอร์มที่กรอกแล้วของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดและสถานะคำขอของคุณ
          ขั้นตอนที่ 2
          บรรจุสิ่งของลงในหีบห่อดั้งเดิมและบรรจุลงใน:
          19907 E วอลนัท dr South unit C, เมืองแห่งอุตสาหกรรม, CA, 91789, สหรัฐอเมริกา
          ขั้นตอนที่ 3
          โพสต์รายการถึงเราผ่านวิธีการจัดส่งที่คุณต้องการ
          ขั้นตอนที่ 4
          คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อพัสดุของคุณมาถึงเรา จะมีคำแนะนำเพิ่มเติมในอีเมล
          ย้อนกลับขั้นตอน
          การคืนเงิน
          เมื่อเราประมวลผลการคืนเงินของคุณแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากเรา หากคุณเลือกที่จะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินดั้งเดิมโปรดรอจนกว่าจะถึงวันทำการ 14 สำหรับบัญชีของคุณ หากคุณไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 14 วันทำการโปรดติดต่อหน่วยประมวลผลการชำระเงินของคุณโดยตรงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
          สิทธิ์ในการส่งคืน / แลกเปลี่ยนไม่ถูกต้องสำหรับบทความที่ส่งคืนไม่สมบูรณ์เสียหายหรือใช้งาน
          เฉพาะราคาซื้อของรายการที่ส่งคืนเท่านั้นที่จะได้รับเงินคืน หน้าที่หรือภาษีใด ๆ ที่ได้รับชำระเช่นเดียวกับค่าจัดส่งเดิมจะไม่ได้รับคืน ไม่ใช่เพราะปัญหาที่เราก่อให้เกิดผลตอบแทนเราต้องหักค่าธรรมเนียมการใส่ (25% ~ 40% ของราคาผลิตภัณฑ์) จากจำนวนเงินคืน
          * บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายสำหรับเนื้อหาและการเข้าใช้ที่นี่ในข้างต้น